Згідно із затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 асортимент сайту lanett.ua входить до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

Але, розуміючи, як складно підібрати білизну онлайн, ми даємо нашим клієнтам можливість обміну продукції, придбаної в нашому магазині. Нижче перераховані правила та умови обміну товарів, просимо вас уважно ознайомитись з ними та слідувати їм у випадку необхідності обміну придбаної продукції.

УМОВИ ОБМІНУ ТОВАРІВ:

  • Обмін товару належної якості здійснюється якщо: він не використовувався; збережено товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки, заломи та вм'ятини); збережено цілісність ярликів та оригінальної упаковки.
  • Відправку товару варто заздалегідь погодити з менеджерами Lanett.ua.
  • Обміняти натільну білизну та купальники можна протягом 3-х днів з моменту отримання замовлення. Оплата доставки під час обміну відбувається за рахунок покупця.
  • Продукція, на яку, згідно закону дається 14 днів для повернення, може бути повернута на протязі вказаного у законі періоду.

Якщо ви користуєтесь мобільним додатком Нової Пошти, ви можете безкоштовно повернути товар для обміну за допомогою послуги «Легке повернення». Для цього:

  1. Увійдіть у мобільний додаток Нової Пошти;
  2. Відкрийте «Мої відправлення» та виберіть посилку, яку хочете повернути;
  3. У розділі «Керування посилкою» виберіть «Легке повернення»;
  4. Вкажіть причину повернення товару зі списку;
  5. Створіть нову електронну накладну та відправте товар одержувачу до відділення. 

Детальніше про послугу «Легке повернення» на сайті Нової пошти.

НАСТУПНІ ТОВАРИ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ОБМІНУ:

  • Аксесуари (наліпки на груди, подовжувачі, знімні бретелі, підкладки, змінні бретелі, тощо)
  • Коригуюча білизна
  • Шкарпетки, колготки, панчохи, гольфи
  • Труси (чоловічі, жіночі, дитячі, купальні)