Згідно із затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 асортимент сайту lanett.ua входить до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).
Але, розуміючи, як складно підібрати білизну онлайн, ми даємо нашим клієнтам можливість обміну продукції, придбаної в нашому магазині. Нижче перераховані правила та умови обміну товарів, просимо вас уважно ознайомитись з ними та слідувати їм у випадку необхідності обміну придбаної продукції.
УМОВИ ОБМІНУ ТОВАРІВ:
- Обмін товару належної якості здійснюється якщо: він не використовувався; збережено товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки, заломи та вм'ятини); збережено цілісність ярликів та оригінальної упаковки.
- Відправку товару варто заздалегідь погодити з менеджерами Lanett.ua.
- Обміняти натільну білизну та купальники можна протягом 3-х днів з моменту отримання замовлення. Оплата доставки під час обміну відбувається за рахунок покупця.
- Продукція, на яку, згідно закону дається 14 днів для повернення, може бути повернута на протязі вказаного у законі періоду.
Якщо ви користуєтесь мобільним додатком Нової Пошти, ви можете безкоштовно повернути товар для обміну за допомогою послуги «Легке повернення». Для цього:
- Увійдіть у мобільний додаток Нової Пошти;
- Відкрийте «Мої відправлення» та виберіть посилку, яку хочете повернути;
- У розділі «Керування посилкою» виберіть «Легке повернення»;
- Вкажіть причину повернення товару зі списку;
- Створіть нову електронну накладну та відправте товар одержувачу до відділення.
Детальніше про послугу «Легке повернення» на сайті Нової пошти.
НАСТУПНІ ТОВАРИ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ОБМІНУ:
- Аксесуари (наліпки на груди, подовжувачі, знімні бретелі, підкладки, змінні бретелі, тощо)
- Коригуюча білизна
- Шкарпетки, колготки, панчохи, гольфи
- Труси (чоловічі, жіночі, дитячі, купальні)